Quelle. Der Tod des Traditionsunternehmen ist besiegelt. Es steht nur noch die Trauerfeier an. Aber was bleibt den Kunden ..

Quelle – wenn man es mit den Worten eines “Otto Normalos” fassen darf, würde man es so formulieren. “Alles im Arsch”.

Nun stellen sich weitere Fragen für Kunden, nachdem bereits bekannt ist, dass die Angestellten sich bald auf Jobsuche machen dürfen. Muss man Raten weiterhin bezahlen? Habe ich Garantie? Hat man noch Rückgaberecht? Was ist mit Gutscheinen? Kann man die noch einlösen?

Ein Video aus dem Hause des ZDF klärt auf … wie Quelle mit den Kunden umspringt ..

Ob Gutscheine, Ratenzahlungen oder Umtausch, die Quelle-Insolvenz hat ernsthafte Konsequenzen für die Kunden. Gabriele Francke von der Verbraucherzentrale Berlin beantwortet die wichtigsten Fragen.